08-01 鍵山秀三郎の名言 ・ 足元のゴミひとつ　拾えぬほどの人間に、 ・ いまだかって、倒産した企業で、 何ができましょうか。 きれいに整然と掃除が行き届いていた会社は ありません。 ・ もともと、世の中に、雑用というものはありません。 雑な心でするから、雑用になるだけのことです。 ・ 自分を守ろうとすればするほど、 人は動いてくれないものです。 ・ 一つや二つ拾ったって しょうがないじゃないか。 自分を投げ出したとき、 という考えでなく、 初めて人が 動いてくれるようになりました。 一つでも二つでも拾えば、 それだけ世の中がきれいになる。 ・ 平凡なことを徹底してやると、 そういう考えです。 平凡の中から生まれてくる非凡が、 いつかは人を感動させると信じています。 ・ 価格だけが競争ではありません。 もちろん、お客様にとっては ・ 人間の心は、そう簡単に 安ければ安いほどよいことです。 磨けるものではありません。 しかし、ただ安ければよい、 ましてや、心を取り出して というだけのお客様ばかりではありません。 磨くことなどというひとはできません。 心を磨くには、とりあえず、目の前に見える物 ・ 価格よりも、より質の高いサービスを を磨ききれいにすることです。 求めてこられるお客様も必ずいらっしゃいます。 とくに、人のいやがるトイレをきれいにすると、 価格競争をする前に、 心も美しくなる。 サービスを見直すことが先決です。 人は、いつも見ているものに 心も似てきます。 ・ いままで、誰にもできる平凡なことを、 ・ 根を養えば、 誰にもできないくらい徹底して続けました。 木は自ずから育つ。 そのおかげで、平凡の中から生まれる、 大きな非凡を知ることができました。 ・ 微差、僅差の積み重ねが、 大差となる。 ・ 継続するためには、たえず工夫改善して 進歩させることです。 ・ 人間は義務でやらなくてもいいことが、 そのうえで、コツコツ努力することです。 どれだけできるかということが、 少しでも進歩すれば、楽しくなります。 人格に比例していると思います。 楽しくなると、続けたくなります。 ・ 成功のコツは２つ。 それは「コツコツ」。 ・ 人を大切にするということは、 人に喜びを与えることである。 ・ 何にも成果を得られないことをやるぐらい、 たいへんなことはありません。 しかし、そこにこそ 喜びが生まれてくるのです。